Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcıların
kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak için
hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Kullanıcılara daha iyi hizmet verebilmek ve sipariş süreçlerini doğru yönetebilmek amacıyla çeşitli
bilgiler toplanabilir.

Kişisel Bilgiler: İsim, soyisim, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi vb.
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle ilgili bilgiler (ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli şekilde).
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri, kullanım geçmişi.
Sipariş Bilgileri: Sipariş edilen ürünler, teslimat zamanı, notlar, tercih edilen ödeme yöntemleri.
İletişim Bilgileri: Destek talepleri, müşteri mesajları ve iletişim kayıtları.

2. Bilgi Toplama Yöntemleri

Kullanıcıların siteye kendi girdikleri bilgiler aracılığıyla (form doldurma, sipariş oluşturma vb.).
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik bilgi toplama.
Üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları, analiz araçları veya kargo/kurye hizmetleri aracılığıyla.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması.
Müşteri desteği sağlama, sorunları çözme ve kullanıcı taleplerini karşılamak.
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve siteyi daha verimli hale getirmek.
Kampanyalar, promosyonlar veya bilgilendirici içeriklerle ilgili iletişim yapmak (onay verilmesi durumunda).
Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülükleri yerine getirme.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kullanıcı verileri kesinlikle üçüncü taraflarla izinsiz satılmaz veya paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda
sınırlı paylaşım yapılabilir:

Kargo/Teslimat İş Ortakları: Siparişlerin ulaştırılması için ad, adres ve iletişim bilgileri.
Ödeme Sağlayıcıları: Kredi kartı işlemlerinin güvenle tamamlanabilmesi için gerekli bilgiler.
Yasal Gereklilikler: Resmi makamların talebi durumunda, zorunlu bilgilerin paylaşılması.
Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, güvenlik ve veri işleme hizmeti sunan altyapı sağlayıcıları.

5. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır.
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler kimlik belirlemez; kullanıcı davranışlarını analiz etmeye yöneliktir.

Zorunlu Çerezler: Sipariş sürecinin doğru çalışması için gereklidir.
Analitik Çerezler: Site performansını anlamamıza yardımcı olur.
Reklam Çerezleri: Kullanıcılara daha uygun içerik ve kampanya göstermek için kullanılır.

Tarayıcınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda site bazı
bölümleri tam çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Veri kaybını, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı
önlemek amacıyla çeşitli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

SSL sertifikası ve şifreli iletişim
Güvenli ödeme altyapısı (3D Secure vb.)
Düzenli güvenlik kontrolleri
Erişim yetkilerinin sınırlandırılması

7. Kişisel Verilere Erişim ve Haklarınız

Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin çeşitli haklara sahiptir. Bu haklar şunlardır:

Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Verilerin düzeltilmesini isteme.
Yanlış veya eksik verilerin güncellenmesini talep etme.
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme (yasal sınırlar dahilinde).
Verilerin aktarılmasını talep etme.
İşlemeye itiraz etme.

8. Pazarlama ve İletişim Tercihleri

Kullanıcı, kampanya ve duyuruların e-posta veya SMS yoluyla gönderilebilmesi için açık onay vermelidir.
Dilediğiniz zaman iletişim listesinden çıkabilirsiniz.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, yalnızca işleme amaçları için gerekli süre boyunca saklanır. Bu süre dolduğunda veriler,
güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizde üçüncü taraf web sitelerine yönlendirmeler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından
sorumlu değiliz. Bu siteleri kullanmadan önce ilgili politikaları incelemeniz önerilir.

11. Çocuklara Ait Veriler

Web sitemiz 18 yaşından küçük kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.
Böyle bir durumdan haberdar olunursa, gerekli şekilde veri silme işlemi yapılır.

12. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler, sitede yayınlandığı tarihten
itibaren geçerlilik kazanır. Kullanıcılara önemli değişiklikler hakkında bildirim yapılabilir.

Bu Gizlilik Politikası, site kullanıcılarının kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliğinin korunması
amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Gizlilik Politikası